|
Min holdning - klientetik
Et andet område der har min interesse, er klient-dyrlæge kontakten og herunder markedsføringen. Det er i dag ikke muligt at drive dyrlæge-virksomhed ved blot at læne sig op af sin autorisation som dyrlæge, - der skal markedsføringsprincipper "på bordet" Såsom hvem er den dyrlæge - hvad vil han - hvad kan han, og hvorledes vil han behandle mig? (tiltaleform og aftaleform), og hvorledes vil han behandle mit kæledyr? Jeg har valgt en direkte form som markedsføring, idet denne form passer til min væremåde og personlighed. Klienten bliver hos mig informeret på ærlig vis om kæledyret og et prisoverslag gives altid før eventuel operativ t indgreb og prisoverslaget overholdes altid, således at klienten nøjagtig ved hvilket beløb, der skal betales og hvornår.Overordnet vil jeg formulerer dette således, at jeg ønsker på enhver måde at nedbryde den negative energi, der ligger i enhver misforståelse mellem klient og dyrlæge. |